Tingkatkan Pelayanan Publik, Telah Hadir Sambat Bunda Berbasis Teknologi Artificial Intelligence
Kepala dinas komunikasi dan informatika kabupaten Lumajang
Lumajang, Sigapnews.co.id - Pemerintah Kabupaten Lumajang terus bergerak dan berinovasi dalam meningkatkan pelayanan publik dikabupaten lumajang dengan menghadirkan Sambat Bunda, sebuah layanan pengaduan berbasis teknologi Artificial Intelligence (AI). Layanan ini memungkinkan warga masyarakat Lumajang untuk menyampaikan berbagai keluhan dan aspirasi secara mudah dan cepat tanpa harus datang langsung ke kantor pemerintahan.
Pada kesempatan ini Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Lumajang, Mustaqim, saat dikonfirmasi, Jumat (28/3/2025) menjelaskan bahwa Sambat Bunda hadir untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam menyampaikan keluhan-keluhan dimasyarakat dan permasalahan yang mereka hadapi terkait pelayanan publik yang ada di kabupaten Lumajang yang selalu merepotkan masyarakat yang masih belum paham tentang birokrasi.
"Dengan memanfaatkan teknologi AI, warga kini bisa mengajukan pengaduan kapan saja dan di mana saja melalui WhatsApp,” ungkapnya.
Adapun cara guna melaporkan Dan Bagaimana Cara Menggunakan Sambat Bunda? Antara lain Untuk mengakses layanan ini, warga hanya perlu mengikuti beberapa langkah mudah,antara lain.
1. Simpan Nomor WhatsApp (+62 819-4422-0688) di ponsel Anda.
2. Kirim pesan berisi keluhan atau aspirasi yang ingin disampaikan.
3. Chatbot AI akan merespons dengan cepat dan membantu mencatat laporan.
4. Pantau progres laporan secara transparan melalui https://sambatbunda.id.
Dalam penyampaian Melalui sambat bunda banyak sekali Keunggulan nya dalam Sambat Bunda antara lain :
1. Aksesibilitas 24/7 – Layanan dapat digunakan kapan saja dan di mana saja.
2. Respon Cepat & Tepat – Chatbot AI memberikan solusi instan dan akurat.
3. Tanpa Antre & Efisien – Tidak perlu datang langsung ke kantor pemerintahan.
4. Transparansi Laporan – Warga bisa memantau perkembangan pengaduan mereka secara real-time.
Dalam kesempatan ini Mustaqim menambahkan bahwa Sambat Bunda akan terus dikembangkan untuk meningkatkan kualitas layanan publik di kabupaten Lumajang khususnya.
“Kami sangat terbuka terhadap saran dan masukan dari masyarakat agar inovasi ini semakin sempurna dan bermanfaat,” tegasnya .
Dikempatan lain Mustaqim juga mengatakan bahwa Masyarakat Lumajang kini tidak perlu lagi merasa kesulitan dalam menyampaikan aspirasi mereka. Dengan adanya Sambat Bunda, diharapkan pelayanan publik semakin responsif dan Lumajang menjadi daerah yang lebih maju dan aman.
Editor :Tim Sigapnews
Source : Kadis komunikasi dan informatika kab. Lumajang
