Pelayanan BPN Lenggang, Pemohon Nikmati Proses Administrasi Lebih Cepat

JATIM – Suasana pelayanan di Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN), Kamis (6/8/2026), terlihat lebih lengang dibandingkan hari-hari dengan tingkat kunjungan tinggi. Kondisi tersebut membuat proses pelayanan administrasi pertanahan berlangsung lebih cepat sehingga masyarakat dapat menyelesaikan pengurusan dokumen dengan lebih efisien.

Pantauan di lokasi menunjukkan antrean pemohon tidak terlalu padat sejak pagi. Warga yang datang untuk mengurus berbagai keperluan pertanahan dapat memperoleh nomor antrean, menyerahkan berkas, hingga berkonsultasi dengan petugas dalam waktu relatif singkat.

Situasi yang kondusif juga memberi ruang bagi petugas pelayanan, Deky Zakaria, S.Sos., untuk memberikan penjelasan lebih rinci mengenai persyaratan administrasi kepada setiap pemohon. Dengan demikian, masyarakat lebih mudah memahami prosedur dan mengurangi potensi kesalahan dalam melengkapi dokumen.

Sejumlah warga mengaku merasakan manfaat dari kondisi pelayanan yang tidak padat. Mereka menilai proses administrasi menjadi lebih cepat dan nyaman dibandingkan ketika jumlah pemohon membludak.

Praktisi hukum sekaligus Advokat dan Dosen STIH Jenderal Sudirman, Anton Sujatmiko, SH., MH., yang turut berada di lokasi, memberikan apresiasi terhadap pelayanan yang diberikan BPN.

> "Pelayanan hari ini sangat baik. Terus berbenah dan semangat bekerja untuk rakyat, terutama pelayanan kepada masyarakat agar semakin profesional," ujar Anton Sujatmiko.

Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik harus terus dipertahankan melalui profesionalisme aparatur, kepastian prosedur, serta pelayanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Sementara itu, masyarakat yang akan mengurus dokumen pertanahan tetap diimbau membawa seluruh persyaratan administrasi secara lengkap sebelum datang ke kantor BPN. Kelengkapan dokumen akan mempercepat proses verifikasi dan meminimalkan kendala selama pelayanan berlangsung.

Pelayanan yang lebih tertib dan efisien ini diharapkan menjadi bagian dari upaya berkelanjutan BPN dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Dengan pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, kepercayaan publik terhadap pelayanan pertanahan diharapkan terus meningkat.